Заказ 96913

Заказал дисплей для Highscreen Alpha GT Артикул на сайте 21243ПЛ стоймостью 1440р плюс доставка 275р. Заказ ≤96913 Пришел, заплатил, забрал и сразу в мастерскую с телефоном, при мне его подключают ,а он не работает ,вообще никак ,только греется как утюг,я тут же давай писать на сайт где заказывал,они начали расспросы про обновления ПО,дескать экран заработает,я к спецам,они говорят ,что это бесполезно ,если бы экран включился и просто показывал пустой экран ,любого цвета, то тогда да нужно ПО,а если он даже ни моргнул, я опять писать, мне прислали накладную для отправки обратно( причем экран и родные упаковки открывались аккуратно что не потерять гарантии) В Итоге экран с 10 февраля в Москве ,а до сих пор ни ответа ни привета,ни экрана ни денег, что делать?